¿Cuál es el chatbot más barato del mercado? Análisis de Precios
sSi estás buscando optimizar la atención al cliente en tu negocio, seguro que te has preguntado cuál es el chatbot más barato del mercado. Por supuesto, esta pregunta también se hace con el fin de encontrar una herramienta que no solo tenga un buen precio, sino que también ofrezca funciones avanzadas ideales para tu negocio. Después de todo, no tiene sentido tener un asistente virtual barato que no sea eficiente.
Entre las plataformas que podemos mencionar que cumplen bien con su propósito, podemos recomendar cinco. Ellas son:
Estos asistentes virtuales pueden ser una excelente opción para ti que quieres reducir costes sin renunciar a la buena experiencia de usuario. Para ayudarte en esta elección tan importante, en este artículo, haremos una comparativa donde analizaremos los precios y características de cada uno para presentarte el chatbot más rentable entre los más baratos del mercado.
¿Cuáles son los mejores chatbots?
Manychat, Landbot y Jivochat son los mejores chatbots del mercado. Ambos te ayudan a ofrecer un buen servicio de atención al cliente. Además, te ayudan a agilizar las preguntas más frecuentes de los visitantes de tu web o tienda online e incluso pueden resolver problemas, dependiendo de cómo los configures. Lo mejor es que todo ocurre de forma automatizada y libre de errores humanos.
Sin embargo, un chatbot no solo sirve para eso. Y es que se pueden utilizar para ventas, programación e incluso investigación. Por lo tanto, la elección de uno dependerá mucho de lo que necesites. Así que, siempre que estés investigando cuál es el chatbot más barato del mercado, asegúrate de tener claro lo que quieres a la hora de comprarlo.
Para que no inviertas mal, hemos creado esta completa comparativa de precios, para que sepas cuál es el chatbot más barato del mercado.
1. Manychat
ManyChat es una solución de chatbot basada en la nube. Su objetivo es ayudar a las empresas a lanzar campañas de marketing por chat a través de las redes sociales y los mensajes de texto. Por este motivo, la plataforma cuenta con informes de rendimiento de bots que ofrecen detalles como el número de mensajes enviados, las tasas de apertura, las tasas de clics y la conversión. Esta información puede ser diaria, semanal y mensual.
Esta plataforma no podía faltar en nuestra lista de chatbot más barato del mercado ya que cuenta con un atractivo plan gratuito. A través de él, puedes acceder a las funciones básicas para captar hasta 1.000 contactos. Además, podrás captar nuevos clientes y seguir accediendo a los canales de mensajería de las principales redes sociales, Instagram Direct y Facebook Messenger. Para el plan gratuito, la plataforma también ofrece engagement para el mensajero más utilizado, WhatsApp.
Si tu negocio ya atrae a un mayor número de clientes, una opción para conseguir más recursos es pasarte al plan Pro de Manychat. Cuesta 15 dólares al mes y, además de darte acceso a las redes sociales del plan gratuito, puedes captar clientes a través de medios más tradicionales, como mensajes de texto y correo electrónico. También te permite ampliar tu negocio con herramientas de crecimiento y palabras clave ilimitadas.
Sin embargo, vale la pena señalar que si tu negocio ya es grande, es probable que tengas que hacer una inversión mayor. Esto se debe a que los precios de Manychat cambian en función de los contactos que necesites captar. En el lado negativo, podemos mencionar el soporte que se realiza a través de correo electrónico. Sin duda, esto es bastante frustrante cuando pagas por el plan, ya que puedes tener preguntas sobre cómo usar la plataforma y tener un chat en vivo podría ser una opción valiosa para la resolución rápida de problemas.
Si quieres probar, aprovecha el plan gratuito de ManyChat.
2. Landbot
Landbot es una plataforma para construir chatbots sin código para tu sitio web, WhatsApp y Facebook Messenger. Con esta herramienta puedes convertir leads, capturar datos y personalizar customer journeys en tiempo real para que puedas mejorar tus estrategias de marketing, incluso sin entender de codificación. Además, Landbot permite añadir campos personalizados para usuarios específicos. También ofrece integraciones para Zapier, Make, Google Spreadsheets y Webhooks.
Sandbox es el plan gratuito de Landbot. Es el más utilizado por las personas que quieren tener su primer contacto con un chatbot. Después de todo, las funciones que ofrece son más básicas, con pocas interacciones de flujo e integraciones limitadas. Para las pequeñas empresas, el plan Starter puede ser ideal, cuesta 39 dólares el plan mensual y 31 dólares al mes para el plan anual. Con Starter tus operaciones de flujo están siempre al día, aunque son básicas, y las integraciones con otras plataformas son más amplias.
Sin embargo, si tu empresa ya es de tamaño medio, puedes optar por el plan Pro, que tiene un coste mensual de 99 dólares o de 79 dólares al mes en el plan anual. Las operaciones de flujo en esta categoría son avanzadas, tendrás personalización de tu branding e integraciones esenciales con plataformas externas. Ahora, para las grandes empresas, la mejor opción es el plan Business, en el que harás una inversión de 300 dólares mensuales en el paquete mensual o anual. Además de tener todas las características del plan Pro, esta modalidad te da acceso a soporte prioritario y capacitación del equipo.
Landbot tiene buenas características, pero sus precios son elevados, incluso para grandes empresas. También lleva como punto negativo la falta de atención al cliente en el plan Starter. Además, los planes mencionados no incluyen engagement a través de WhatsApp. Para conseguir añadir el chatbot al mensajero más popular es necesario optar por otro plan Pro por 169 dólares en el paquete mensual o 135 dólares al mes en el paquete anual.
Si tienes una gran empresa, puedes optar por el plan Business que tiene un coste de 300 dólares. El hecho de que Landbot no ofrezca soporte para comercio electrónico también es algo que hace cuestionable su elevado precio.
Visita la web y prueba la versión gratuita para conocer la potencia de Landbot.
3. Jivochat
Jivochat también figura en nuestra comparativa del chatbot más barato del mercado. Esta plataforma puede ayudarte a ofrecer un servicio personalizado a tus clientes en un solo lugar. De hecho, lo mejor de esta herramienta es que optimiza el proceso de trabajo de tu equipo uniendo todos los canales de atención al cliente en una sola plataforma. Por lo tanto, puedes llegar a nuevos clientes a través del chat online en sitios web, redes sociales, apps de mensajería e incluso métodos más antiguos como las llamadas.
El plan Básico es gratuito y ofrece algunas funciones interesantes. Por ejemplo, con él puedes enviar mensajes ilimitados y tener widgets en tu sitio web. También obtendrás dos meses de historial de chat, integración de correo electrónico y mensajería social. En cuanto al plan Profesional, que tiene un coste mensual de 19 dólares, tienes las características mencionadas anteriormente, pero también funciones de CRM, chats activados y estadísticas avanzadas.
El último plan es el Enterprise, que te da acceso a todas las funciones avanzadas, pero está personalizado para empresas con 10 o más agentes, y comienza en 38 dólares por agente al mes si se factura anualmente. Sin embargo, tendrás que hacer inversiones adicionales si necesitas gestión de telefonía, videollamadas, muchas más integraciones y recibir notificaciones de Instagram en JivoChat. Pero en este caso, el pago extra por estas características vale la pena, ya que los precios mensuales de JivoChat son bajos y se ajustan a la realidad de lo que se ofrece.
Valores de las funciones adicionales:
- Telefonía Plus: $4
- Videollamadas: $21
Conoce más del plan gratuito y descubre si es la herramienta ideal para ti.
4. Livechat
Livechat, aunque es principalmente una plataforma de chat en directo para empresas, ofrece funciones de chatbot. El objetivo de esta plataforma es ofrecer a tus clientes el servicio más rápido posible, y puedes ofrecérselo sin tener que invertir mucho tiempo en aprender a utilizar la herramienta. Por eso ofrece aplicaciones limpias, sencillas y fáciles de entender para que la configuración de tu bot no te lleve más de cinco minutos.
A diferencia de otras opciones de nuestra lista, LiveChat no tiene un plan gratuito. Sin embargo, te permite probar las características de la plataforma durante 14 días antes de tomar una decisión sobre qué paquete elegir. Para las pequeñas empresas, el plan destacado es el Starter, que cuesta 24 dólares para el paquete mensual o 20 dólares al mes para el paquete anual. Ofrece historial de chat durante 60 días y personalización básica de widgets. El plan Team, para empresas que ofrecen asistencia a tiempo completo, cuesta 49 dólares el paquete mensual o 41 dólares al mes el paquete anual.
Con el plan Team, el historial de chat es ilimitado y la personalización del widget es completa. Además, este paquete ofrece informes básicos. Ahora bien, si tu empresa es grande y necesita un departamento de atención al cliente, el plan Business es la mejor opción. Su precio mensual es de 69 dólares, y el paquete anual sale por 59 dólares. Los diferenciales de estos planes son: grupos de agentes, previsión de personal y programador de turnos.
Aunque Livechat ofrece varias funciones para la automatización del servicio de atención al cliente, estas funciones no son exclusivas de la plataforma como para justificar un precio tan elevado, lo que puede ser un freno a la inversión para las pequeñas empresas. Además, la plataforma no ofrece funciones integradas de marketing por correo electrónico y el seguimiento del comportamiento de los usuarios es limitado. Sin duda, por la elevada inversión en esta plataforma, estas características deberían ser impecables.
Livechat no tiene un plan gratuito, pero puedes probar las funciones de la plataforma durante 14 días.
5. Flow XO
Flow XO cierra nuestra comparativa del chatbot más barato del mercado. Te permite alojar tus asistentes virtuales y hacer uso de ellos en varias plataformas diferentes. La herramienta ofrece dos funciones principales: chatbots y flujos de trabajo. Los flujos permiten definir cómo será la conversación entre el chatbot y el usuario.
En el plan gratuito tienes acceso a chatbot para chat, workflow, 500 interacciones, 2 semanas de registros, 5 bots o flujos activos y soporte por email. En el plan Standard, que cuesta 19 dólares al mes, obtienes los siguientes beneficios: todas las funcionalidades, 5,000 interacciones, 15 bots o flujos activos, 5 miembros de equipo, 3 meses de registros, puedes descargar todos los datos de los usuarios, puedes eliminar el branding del mensajero y tienes soporte prioritario.
En caso de que tengas una empresa que necesite un gran flujo de servicios y necesites más funciones, puedes actualizar tu plan Standard. Por ejemplo, si necesita más bots o flujos activos adicionales, puede hacerlo por solo 10 $ más al mes. Otra opción es aumentar la cantidad de interacciones permitidas mensualmente. Con 25$ más al mes, puedes conseguir hasta 25.000 interacciones adicionales.
Los precios de Flow XO son atractivos y se centran en la realidad de las empresas por su tamaño. El único punto negativo que podemos mencionar es que al pagar por un chatbot deberías poder personalizarlo de la manera que mejor se adapte a tu empresa, pero con esta plataforma el diseño de tu asistente virtual es limitado. Sin embargo, esto no es algo que haga injusto el precio que cobra la empresa.
Conoce la versión de prueba de Flow XO.
¿Cuál es el chatbot más barato del mercado?
En esta comparativa del chatbot más barato del mercado, ManyChat es sin duda la opción más asequible. Por eso ocupa nuestra primera posición en el ranking. Ofrece un plan gratuito que da acceso a las funciones básicas para captar hasta 1.000 contactos y permite captar nuevos clientes y acceder a los canales de mensajes de las principales redes sociales. Además, por solo 15 dólares al mes, tienes acceso a varias funciones y la posibilidad de captar a través de medios más tradicionales, como mensajes de texto y correo electrónico.
Jivochat, que se lleva nuestra medalla de plata, ofrece un plan básico gratuito con funciones interesantes, como mensajería ilimitada y widgets en tu sitio, así como integración con el correo electrónico y los mensajeros sociales. El plan Profesional, que cuesta 19 dólares al mes, tiene funciones de CRM, chats activados y estadísticas avanzadas.
En el podio del chatbot más barato sigue Flow XO, que también tiene una opción gratuita con funciones básicas. Su plan Standard de 19 dólares al mes ofrece más ventajas, como la posibilidad de descargar todos los datos del usuario y eliminar la marca del mensajero.
Livechat no aparece en nuestro podio, ya que sus precios son elevados en comparación con las otras opciones. Al no ofrecer funciones exclusivas de chatbot, los valores por encima de los 15 dólares no son justificables, algo que también ocurre con Landbot. Esta plataforma incluso ofrece un plan gratuito con buenas características, pero las pequeñas empresas necesitan invertir la cantidad de 39 dólares al mes, algo que puede no ser tan viable. Es por eso que Landbot, a pesar de ser una de las mejores del mercado, aparece última en nuestra lista.
¿Cuál es el mejor chatbot gratuito?
ManyChat puede ser una buena opción para las empresas que quieren empezar con chatbots gratuitos. Esto se debe a que tiene varias características, como la automatización de conversaciones y herramientas básicas de crecimiento para direccionar leads, que se ofrecen incluso sin necesidad de invertir en la plataforma.
¿Cuál es el costo de un chatbot?
Este valor puede variar entre 15 y 500 dólares por mes. Sin embargo, si tienes una gran empresa que exige un alto flujo de datos de un chatbot, este valor puede ser mucho mayor. Sin embargo, esto dependerá de la empresa en la que pretenda colocar un chatbot.
¿Qué necesita un chatbot?
El aprendizaje automático, el lenguaje natural y la personalización son algunas de las características necesarias en un chatbot y que pueden hacer que se diferencie de los que ofrece la competencia. Así que, antes de invertir en uno, investiga siempre si cuenta con estos tres pilares.
¿Cuáles son los tipos de chatbot?
Los chatbots pueden basarse en reglas, que dependen de un conjunto de reglas predefinidas para responder a las preguntas del usuario, o en inteligencia artificial, que pueden ser más eficientes porque utilizan algoritmos para entender las preguntas del usuario y ofrecer respuestas más precisas y personalizadas.
