18 melhores plugins WordPress para chat

Para quem está estabelecendo um ecommerce ou simplesmente deseja abrir um canal de atendimento em seu site ou blog, é essencial utilizar um sistema de chat online. Esse tipo de plataforma traz grande vantagem e é um dos canais mais ágeis para solução de problemas e pode servir até mesmo como um canal de vendas. Se sua página foi construída sobre um sistema WordPress, implantar um chat online também não será um problema. Confira essa lista com 18 opções de plugins WordPress para chat e escolha a que melhor servir para o seu negócio!

1. Jivochat

Uma das maiores plataformas de chat no mercado também conta com uma versão na forma de plugins WordPress para chat. Além de funcionar na plataforma, o Jivochat oferece a possibilidade de enviar convites proativos, ou seja, enviar pedidos de chat aos visitantes. Além disso, o serviço também conta com aplicativos para sistemas Android ou iOS, possibilitando que faça atendimentos mesmo que esteja longe de um computador.

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2. LiveChat

Um dos plugins WordPress para chat pagos, o LiveChat permite que utilize seu serviço em um número ilimitado de sites – construídos na plataforma WordPress, obviamente – sem restrições. Através dele é possível atender diversos visitantes ao mesmo tempo, assim como fornece transcrições de conversas passadas entre sua equipe e os clientes. Outras funções incluem a possibilidade de atender pessoas que visitam sua fanpage no Facebook e aplicativos móveis para continuar a atender seus cliente mesmo fora do escritório.

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3. Formilla

Essa solução para chat online grátis também é uma das mais conhecidas soluções para o WordPress. Após a instalação, um botão é adicionado ao chat. Entre algumas das vantagens, o Formilla possui design responsivo, ou seja, se adapta à tela do aparelho no qual está sendo acessado. Ele também pode enviar notificações ao desktop do usuário.

4. ClickDesk Live Support

Com maior foco nas chamadas por voz, o ClickDesk permite aos visitantes e clientes de seu ecommerce efetuarem uma ligação através da internet com sua equipe de internet. Isso não significa que o plugin sirva apenas para isso, permitindo também que faça atendimentos por escrito, como nos outros serviços de chat online especificados nessa lista. Também conta com help desk integrado, permitindo visualização e resposta de mensagens e emails.

5. OggFlow

Diferente do anterior, este plugin conta com opção gratuita. Conta com primeiro usuário gratuito e fornece integração entre chat online, help desk por sistema de tickets e vínculo com chats em redes sociais. O OggFlow é uma das opções mais abrangentes dessa lista, permitindo tomar conta de diversos canais em apenas uma plataforma.

6. Zopim

O Zopim é um premiado serviço de chat online simples, mas efetivo. Através de um  widget localizado na parte inferior do seu website feito no WordPress, seus visitantes e clientes podem entrar em contato diretamente com sua equipe sem maiores esforços, ao alcance de um clique.

7. nChat

Um sistema gratuito que permite adicionar operadores de maneira ilimitada. O nChat possui como um de seus trunfos sua ampla capacidade de customização. Temas, botões, notificações por som e atualizações constantes também são elementos que tornam esse plugin WordPress uma das melhores opções a se considerar.

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8. Live Chat by HelpOnClick

O sistema de Live Chat do HelpOnClick instala um widget em sua página pelo qual os visitantes podem entrar em contato. Além de habilitar o atendimento através de chat online, esse plugin também permite monitorar os visitantes de sua loja. Essa característica possibilita mensurar quais páginas são visitadas dentro de seu site, entre outros.

9. Quick Chat

Assim como o nome diz, o Quick Chat também fornece uma ferramenta ágil para que instale sem problemas um chat online em seu ecommerce. Além de mensagens diretas, o plugin também permite a criação de salas de chat e uso de avatares por parte dos usuários e operadores. As conversas ficam armazenadas em sua base de dados do WordPress, ajudando a preservar a identidade dos visitantes que usam o sistema.

10. Simple Simon

O próprio nome já diz que o foco desse sistema de chat online para WordPress é a simplicidade. O Simple Simon não conta com recursos avançados como citados em outras plataformas dessa lista, mas permite que configure o widget do site para aparecer em quaisquer um dos quatro cantos de seu site.

11. iFly

Voltado para o engajamento da comunidade em redes sociais, blogs e fóruns na internet, o iFly é uma das melhores opções nesse sentido, não sendo tão recomendável para atendimento online. Porém, não há impedimentos para que o use com esse propósito. A ferramenta permite construir grupos de conversa e permite a todos os usuários envolvidos uma cópia do chat.

12. Casengo

O Casengo conta com possibilidade de centralizar email, chat e redes sociais em um só lugar e é um dos plugins WordPress para chat mais populares da web. Recentemente o serviço incluiu uma ferramenta de chat proativo e aplicativos para Android e iOS, além de diversas outras funções comuns aos chats online.

13. Awesome Live Chat

Esse sistema de chat também tenta fazer jus ao seu nome (awesome significa impressionante, em inglês), trazendo um dos plugins WordPress para chat mais completos. Entre suas principais particularidades, o Awesome Live Chat permite aos usuários abrirem quantas abas quiser de seu site e continuar a conversa do mesmo lugar mesmo que feche uma delas.

14. FlyZoo

Assim como o iFly, essa plataforma também possui maior foco na integração e engajamento de suas comunidades e redes sociais, embora também possa ser usada como serviço de atendimento ao consumidor. O FlyZoo também conta com opções de personalização, como fontes, cores e temas para seu chat online.

15. Pure Chat

Uma plataforma leve fácil e rápida de ser instalada, o Pure Chat conta com um widget personalizável, assim como permite mudança de idioma. Também conta com aplicativos para dispositivos mobile com Android ou iOS, além de permitir saber a localidade de um visitante ou até mesmo banir usuários inconvenientes baseados em seu IP, entre outros.

16. Tidio

Outra ferramenta gratuita de nossa lista de plugins WordPress para chat, essa plataforma permite aos usuários começarem a usá-la sem a necessidade de criar um cadastro e, consequentemente, não efetuar login. O Tidio conta com paleta de cores customizáveis para se adequar ao seu site, além de contar com apps para Android, iOS e até mesmo para computadores Mac e PC.

17. Wise Chat

Voltado às redes sociais, uma das ferramentas que o Wise Chat é a possibilidade de criação de grupos, assim como o iFly e o FlyZoo. Esse plugin também é gratuito como o item anterior e pode ser usado tanto no computador quanto nos dispositivos móveis.

 18. Banckle Chat

Fechando nossa lista, o Banckle Chat fornece uma das experiências mais completas entre os plugins WordPress para chat demonstrados aqui. Uma de suas particularidades mais atraentes são os relatórios demográficos que permitem saber mais detalhes quantitativos e técnicos dos visitantes de seu blog ou site WordPress.

Quais destes plugins WordPress para chat achou mais interessante?

Através dessa lista, acreditamos que sua busca por um plugin para implementar em seu ecommerce, blog ou site tenha sido facilitada. Sempre recomendamos que teste as ferramentas que mais os atraíram de maneira que descubra qual sirva melhor aos seus propósitos e objetivos. Não deixe de comentar conosco quais delas são suas favoritas!