Como criar respostas rápidas no Instagram Direct
Hoje em dia, qualquer tipo de ferramenta ou funcionalidade que pode nos ajudar a sermos mais produtivos em nosso dia-a-dia tem muito valor. Estamos cada vez mais com pressa e cheios de coisas para fazer, portanto uma comodidade como enviar mensagens automaticamente ou de forma mais rápida vêm a calhar muito bem. Aprenda aqui como criar respostas rápidas no Instagram Direct e veja dicas de como melhor utilizar este recurso!
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Configurando suas respostas rápidas
Não é difícil começar a fazer seus atalhos para mensagens no Instagram! Siga os 3 passos abaixo:
Passo 1: Primeiramente, vá até as configurações do aplicativo do Instagram. Para fazer isso basta acessar o menu e clicar em Configurações, conforme demonstrado abaixo.
Passo 2: Agora basta descer até a seção de configurações do negócio e procurar pelo botão Respostas rápidas, conforme a imagem abaixo. Lembramos que este recurso não está disponível para todos os usuários do Instagram no momento. Ele está habilitado principalmente para contas de negócios.
Passo 3: Aqui, clique em Nova resposta rápida e poderá facilmente configurar seus atalhos e mensagens. Veja a imagem abaixo.
Seus atalhos são os comandos que serão digitados no chat para que a mensagem rápida seja enviada. Por exemplo, configure um atalho “xbemvindo”. Qualquer mensagem configurada na área “Mensagem” será automaticamente enviada assim que o comando for mandado no chat. Neste exemplo, uma mensagem inteira como “Olá, bem vindo ao meu Instagram e obrigado por seguir!” poderá ser exibida ao seu contato. Atenção, seu atalho não pode conter qualquer espaço, ele deve ser uma única palavra!
É simples assim configurar suas respostas rápidas no Instagram Direct. Toda vez que quiser enviar uma resposta rápida, basta digitar o comando referente à mesma e pronto! Recomendamos ainda que seus comandos não sejam palavras em nosso vocabulário. Isso evitará que mensagens automáticas sejam enviadas acidentalmente.
3 motivos para você utilizar as respostas rápidas no Instagram Direct
Existem inúmeros cenários onde é possível empregar o uso das respostas rápidas no Instagram Direct. Entre diversos deles, veja abaixo alguns dos mais interessantes e também motivos relevantes que podem afetar significantemente sua experiência na rede social.
1. Prestar atendimento online
Sua conta de negócios no Instagram é uma das plataformas onde clientes podem contatá-lo? Seja para tirar dúvidas de produtos, serviços, ou até mesmo para dar feedback. Você poderá configurar respostas rápidas no Instagram Direct diminuindo o tempo de resposta para perguntas frequentes, ou mesmo agradecendo-os pelo contato de uma maneira mais prática e padronizada.
Lembramos ainda que é possível criar diferentes versões da mesma frase nas respostas rápidas, isso evita que seus clientes pensem que estão falando com um robô. Para fazer isso, recomendamos criar o mesmo comando e incluir variáveis, como “xobrigado”, “yobrigado”, “zobrigado”, cada um com uma frase única de agradecimento.
2. Maior produtividade
As vezes podemos gastar bastante tempo respondendo nossos contatos no Instagram. Ou pode se tornar cansativo sempre escrever manualmente as mesmas respostas. Sejam novos seguidores, clientes, alunos, amigos ou familiares, sempre é possível automatizar algum tipo de mensagem para melhorar sua produtividade. Quanto menos tempo escrevendo, mais tempo enviando respostas para os demais contatos ou fazendo outras atividades!
3. Maior segurança – não precisa de apps de terceiros
Hoje, sabemos que existem diversos aplicativos de terceiros que podem nos ajudar a configurar respostas automáticas. Porém, alguns podem não ser muito seguros ou confiáveis. Com as respostas rápidas no Instagram Direct, você será capaz de fazer isso sem depender de mais ninguém. E ainda melhor, é uma funcionalidade gratuita!
7 atalhos que pode criar já no seu Instagram Direct!
- Olá – Olá, tudo bem? Obrigado por entrar em contato. No que posso te ajudar?
- Tchau – Muito obrigado pelo seu contato e qualquer ajuda é só falar!
- Horário – Estamos atendendo das 9h às 18h de segunda à sexta! (ou qualquer horário que sua empresa esteja funcionando)
- Pedido – Vamos conferir agora onde está o seu pedido, peço que aguarde 2 minutos para rastreá-lo
- Defeito – Qual problema o produto está apresentando? Pode nos enviar uma foto do defeito?
- Comprar – Para comprar nossos itens, basta encontrar o post onde está a roupa que gostaria de comprar e clicar na marcação, após clicar, você será encaminhado ao nosso site, onde pode finalizar sua compra
- Endereço – Nossa loja está localizada em [colocar endereço de sua loja] e funcionamos de [colocar horário de funcionamento]
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Você já conhecia esta funcionalidade do Instagram Direct? Conta pra gente nos comentários como irá utilizar a ferramenta com seus contatos!
