Qual o chatbot mais barato do mercado? Análise de preços
Se você está buscando otimizar o suporte ao cliente em seu negócio, certamente já deve ter se perguntado qual o chatbot mais barato do mercado. Mas é claro que essa pergunta é feita também com o intuito de achar uma ferramenta que, além de ter um bom preço, ao mesmo tempo ofereça recursos avançados para que seja vantajoso para seu negócio. Afinal, assim como nas melhores ferramentas de chatbot para Facebook Messenger, de nada adianta ter um assistente virtual barato que peca na eficiência.
Dentre as plataformas que podemos citar que cumprem bem o seu propósito, podemos recomendar cinco. São elas:
Esses assistentes virtuais, como os chatbots para direct do Instagram, podem ser uma excelente escolha para você que deseja reduzir custos sem abrir mão da boa experiência do usuário. Para te auxiliar nessa escolha tão importante, neste artigo, vamos fazer um comparativo onde vamos analisar os preços e funcionalidades de cada um para te apresentar o chatbot com melhor custo-benefício entre os mais baratos do mercado.
Quais são os melhores chatbots?
Manychat, Landbot e Jivochat são os melhores chatbots do mercado. Ambos te ajudam a oferecer um bom atendimento ao seu cliente. Além disso, eles te ajudam a agilizar perguntas frequentemente feitas por visitantes de seu site ou loja virtual e podem até solucionar problemas, dependendo da forma como você os configura. O melhor é que tudo acontece de forma automatizada e livre de erros humanos.
No entanto, não é apenas para isso que um chatbot serve. Isso porque eles podem ser utilizados para vendas, agendamentos e até pesquisas. Sendo assim, a escolha de um vai depender muito do que você precisa. Por isso, sempre que for pesquisar qual o chatbot mais barato do mercado tenha bem claro em sua mente o que deseja ao adquiri-lo.
Para você não investir errado, criamos esse comparativo de preços completo, para você saber qual o chatbot mais barato do mercado. E se você precisa de um atendente robô para o WhatsApp, não deixe de conhecer essas 12 melhores ferramentas de chatbot para WhatsApp.
1. Manychat
O ManyChat é uma solução de chatbot baseada em nuvem. Ele foi lançado com o intuito de oferecer suporte a empresas que lançam campanhas de marketing por bate-papo através de redes sociais e mensagens de texto. Por essa razão, a plataforma possui relatórios de desempenho do bot que disponibiliza detalhes como o número de mensagens enviadas, taxas de abertura, taxas de cliques e conversão. Essas informações podem ser diárias, semanais e mensais.
Essa plataforma não poderia faltar em nossa lista de chatbot mais barato do mercado, pois ela possui um plano gratuito atraente. Através dele, você pode ter acesso aos recursos básicos do Manychat para engajar até 1.000 contatos. Além disso, é possível adquirir novos clientes e ainda acessar os canais de mensagem das principais redes sociais, Instagram Direct e Facebook Messenger. Para o plano gratuito, a plataforma ainda oferece engajamento para o mensageiro mais utilizado no Brasil, o WhatsApp.
Caso seu negócio já esteja atraindo uma quantidade maior de clientes, uma opção para ter mais recursos é avançar para o plano Pro do Manychat. Ele tem o custo mensal de US$15 e além de te oferecer acesso às redes sociais do plano gratuito, é possível fazer seu engajamento através de meios mais tradicionais, como SMS e e-mail. Ele também possibilita que você expanda seu negócio com ferramentas e palavras-chave de crescimento ilimitado.
No entanto, é válido destacar que, se a sua empresa já for de grande porte, é provável que tenha que fazer um investimento maior. Isso porque os preços do Manychat mudam de acordo com os contatos que você precisa engajar. De ponto negativo, podemos citar o suporte que é realizado através de e-mail. Sem dúvida, isso é bem frustrante quando você paga pelo plano, pois pode ter dúvidas sobre como utilizar a plataforma e ter um chat ao vivo poderia ser uma opção valiosa para a resolução rápida de problemas.
Se você quer testar o ManyChat, aproveite o plano gratuito. Mas caso já tenha testado essa ferramenta e está buscando outras sugestões similares, conheça essas 12 melhores alternativas ao ManyChat.
2. Landbot
O Landbot é uma plataforma para construção de chatbots sem código para seu site, WhatsApp e Facebook Messenger. Através dessa ferramenta é possível converter leads, capturar dados e personalizar as jornadas dos clientes em tempo real para que você melhore suas estratégias de marketing, mesmo sem entender de codificação. Além disso, o Landbot permite que você adicione campos personalizados para usuários específicos. Ele também fornece integrações para Zapier, Make, Google Planilhas e Webhooks.
O SANDBOX é o plano gratuito do Landbot. Ele é mais utilizado por pessoas que desejam ter o seu primeiro contato com um chatbot. Afinal, os recursos oferecidos pelo mesmo são mais básicos, com poucas interações de fluxos e integrações limitadas. Já para pequenas empresas, o Starter pode ser o ideal. Ele custa US$39 no plano mensal e US$31 por mês no plano anual. Com o Starter suas operações de fluxos são sempre atualizadas, embora sejam básicas, e as integrações com outras plataformas são mais amplas.
Contudo, se a sua empresa já for de médio porte, você pode optar pelo plano Pro que tem um custo mensal de US$99 ou US$79 por mês no plano anual. As operações de fluxo nesta categoria são avançadas, você terá personalização da sua marca e integrações essenciais com plataformas externas. Agora, para as grandes empresas, a melhor escolha é o plano Business, no qual você fará um investimento de US$300 por mês no pacote mensal ou anual. Além de contar com todos os recursos do plano Pro, essa modalidade te dá acesso a suporte prioritário e treinamento de equipe.
O Landbot até possui boas funcionalidades, mas seus preços são altos, mesmo para grandes empresas. Ele também carrega como ponto negativo a falta de atendimento ao cliente no plano Starter. Além disso, os planos mencionados não incluem engajamento através do WhatsApp. Para conseguir adicionar o chatbot ao mensageiro mais popular do Brasil é preciso escolher por mais um plano Pro de US$169 no pacote mensal ou US$135 por mês no pacote anual.
Caso tenha uma grande empresa, pode optar pelo plano Business que tem um custo de US$300. O fato de o Landbot não oferecer suporte para comércios eletrônicos, também é algo que faz com que seu preço alto seja questionado.
Visite o site do Landbot e teste a versão gratuita para conhecer a poder desta ferramenta. Aproveite para conhecer também essas 10 ferramentas de inteligência artificial para redes sociais.
3. Jivochat
O Jivochat também aparece em nosso comparativo de chatbot mais barato do mercado. Essa plataforma consegue te ajudar a oferecer atendimento personalizado aos seus clientes em apenas um lugar. De fato, o grande destaque dessa ferramenta é que ela otimiza o processo de trabalho de sua equipe unindo todos os canais de atendimento em uma plataforma. Por isso, você pode alcançar novos clientes através de chat online em sites, redes sociais, aplicativos de mensagens e até em métodos mais antigos como ligações.
O plano Básico do chatbot é gratuito e oferece alguns recursos interessantes. Para exemplificar, com ele é possível enviar mensagens ilimitadas e widgets em seu site. Você também contará com dois meses de histórico de bate-papo, integração com e-mail e mensageiros sociais. Já no plano Profissional, que tem um custo mensal de R$49, você conta com os recursos mencionados, mas também com funcionalidades de CRM, bate-papos acionados e estatísticas avançadas.
O último plano é o Empresarial que dá acesso a todos os recursos avançados, mas é personalizado para empresas com 10 ou mais agentes. No entanto, se você precisar de gerenciamento de telefonia, chamadas de vídeos, integração com o Mercado Livre e receber notificações do Instagram no JivoChat, terá que fazer investimentos adicionais. Só que nesse caso, o pagamento a parte por esses recursos compensam, pois os preços mensais do JivoChat são baixos e condizem com a realidade do que é oferecido.
Valores para os recursos adicionais:
- Telefonia Plus: RS$24
- Módulo Instagram: R$27
- Mercado Livre: R$27
- Chamadas de vídeo: R$124
Conheça o plano gratuito do Jivochat para descobrir se essa ferramenta é a ideal para você. Caso não seja, explore também essas 30 alternativas ao Jivochat.
4. Livechat
Livechat, embora seja principalmente uma plataforma de chat ao vivo para empresas, oferece recursos de chatbot. O grande intuito desta plataforma é fazer com que seus clientes tenham o atendimento mais rápido possível e que você possa oferecer isso a eles sem precisar investir muito do seu tempo aprendendo a usar a ferramenta. Por isso, ela oferece aplicativos limpos, simples e fáceis de entender para que sua configuração de um bot não demore mais que cinco minutos.
Ao contrário das demais opções de nossa lista, o LiveChat não possui um plano gratuito. Contudo, ele permite que você teste os recursos da plataforma por 14 dias antes de tomar sua decisão sobre qual pacote escolher. Para pequenas empresas, o plano de destaque é o Iniciante que custa US$24 no pacote mensal ou US$20 por mês no pacote anual. Ele oferece histórico de chats por 60 dias e personalização básica de widgets. Já o plano Equipe, focado em companhias que oferecem suporte em tempo integral, tem um investimento de US$49 no pacote mensal ou US$41 por mês no pacote anual.
Com o plano Equipe, o histórico de chat é ilimitado e a personalização de widgets é completa. Além disso, relatórios básicos são oferecidos por esse pacote. Agora, se sua empresa é grande e demanda um departamento de atendimento ao cliente, o plano Comercial é a melhor escolha. Seu preço mensal é de US$69, no pacote anual ele sai a US$59. Os diferenciais desses planos são: grupos de agentes, previsão de pessoal e agendador de turnos.
Apesar de o Livechat oferecer diversos recursos para automatização de atendimento ao cliente, essas funcionalidades não são exclusividades da plataforma para justificar um preço tão alto, o que pode ser um impeditivo de investimento para pequenas empresas. Além disso, a plataforma falha em oferecer recursos de marketing por e-mail integrados e o rastreamento do comportamento do usuário é limitado. Sem dúvida, pelo investimento alto nessa plataforma, essas funcionalidades deveriam ser impecáveis.
O Livechat não possui um plano gratuito, mas você pode testar os recursos da plataforma por 14 dias.
5. Flow XO
O Flow XO fecha nosso comparativo de chatbot mais barato do mercado. Ele permite que você hospede seus assistentes virtuais e faça uso dos mesmos em várias plataformas diferentes. Existem duas principais funcionalidades oferecidas pela ferramenta: os chatbots e os fluxos de trabalho. Os fluxos permitem que você defina como será a conversa entre o chatbot e o usuário.
No plano gratuito do Flow XO você tem acesso a chatbot para bate-papo, fluxo de trabalho, 500 interações, 2 semanas de registros, 5 bots ou fluxos ativos e suporte por e-mail. No plano Standard, que tem um custo de US$19 por mês, você possui os seguintes benefícios: todos os recursos, 5.000 interações, 15 bots ou fluxos ativos, 5 membros da equipe, 3 meses de registros, pode baixar todos os dados do usuário, consegue remover a marca do mensageiro e tem suporte prioritário.
Em caso de ter uma empresa que necessita de um grande fluxo de atendimento e você precise de mais recursos pode atualizar seu plano Standard. Por exemplo, se precisar de mais bots ou fluxos ativos adicionais, é possível fazer isso por apenas US$10 a mais por mês. Outra opção é aumentar a quantidade de interações permitidas mensalmente. Com um acréscimo de US$25 por mês, é possível obter até 25.000 interações adicionais.
Os preços do Flow XO são atraentes e focam na realidade de empresas por seu tamanho. O único ponto negativo que podemos citar é que ao pagar por um chatbot você poderia personalizar o mesmo da forma que mais se adequa a sua empresa, mas com essa plataforma o design do seu assistente virtual é limitado. No entanto, isso não é algo que faz com que o preço cobrado pela empresa seja injusto.
Conheça a versão para testes do Flow XO agora mesmo. Você também pode testar essas 6 melhores ferramentas para criar chatbots para Facebook.
Qual o chatbot mais barato do mercado?
Neste comparativo de chatbot mais barato do mercado, o ManyChat é, sem dúvida, a opção mais acessível. Por isso, leva a nossa primeira posição no ranking. Ele oferece um plano gratuito que dá acesso aos recursos básicos para engajar até 1.000 contatos e permite adquirir novos clientes e acessar os canais de mensagem das principais redes sociais. Além disso, com apenas US$15 por mês, você tem acesso a várias funcionalidades e a possibilidade de fazer o engajamento através de meios mais tradicionais, como SMS e e-mail.
Já o Jivochat, que leva a nossa medalha de prata, oferece um plano básico gratuito com recursos interessantes, como envio de mensagens ilimitadas e widgets em seu site, além de contar com integração com e-mail e mensageiros sociais. O plano Profissional, que custa R$49 por mês, tem funcionalidades de CRM, bate-papos acionados e estatísticas avançadas.
Ainda no pódio de chatbot mais barato está o Flow XO, que também tem uma opção gratuita com recursos básicos. Seu plano Standard de US$19 por mês disponibiliza mais benefícios, como a possibilidade de baixar todos os dados do usuário e remover a marca do mensageiro.
O Livechat não aparece em nosso pódio, pois seus preços são altos em comparação com as demais opções. Ao não oferecer recursos exclusivos de chatbot, valores acima de US$15 não são justificáveis, algo que também se aplica ao Landbot. Essa plataforma até oferece um plano gratuito com bons recursos, mas pequenas empresas precisarem investir o valor de US$39 por mês, pode não ser algo tão viável para os negócios. Por isso, o Landbot, apesar de ser um dos melhores do mercado, aparece em último lugar da nossa lista.
Aprenda mais, estudando em alguns desses 12 melhores cursos online sobre Chatbots.
Qual o melhor chatbot gratuito?
O ManyChat pode ser uma boa opção para empresas que desejam começar com chatbots gratuitamente. Isso ocorre porque ele possui diversas funcionalidades, como automatização de conversas e ferramentas básicas de crescimento para direcionar leads para sua automação, que são oferecidas mesmo sem que você precise investir na plataforma.
Qual o custo de um chatbot?
Esse valor pode variar entre R$40 e R$400 por mês. No entanto, se você possui uma grande empresa que demanda um fluxo de dados altos de um chatbot, esse valor pode ser muito maior. Porém, isso vai depender da empresa onde pretende colocar um chatbot.
O que um chatbot precisa ter?
Aprendizado automático, linguagem natural e personalização são algumas das características necessárias em um chatbot e que podem fazer com que ele se destaque dos disponibilizados por seus concorrentes. Sendo assim, antes de investir em algum, sempre pesquise para saber se ele possui esses três pilares.
Quais são os tipos de chatbot?
Os chatbots podem ser baseados em regras, que depende de um conjunto de regras pré-definidas para responder às perguntas dos usuários, ou em inteligência artificial, que podem ser mais eficientes, pois utilizam algoritmos para entender as perguntas dos usuários e fornecer respostas mais precisas e personalizadas.
